مهندسی و مدیریت فروش و ارتباط با مشتریان
فهرست مطالب این مبحث عبارتند از...
1 - مهندسی و مدیریت فروش در ارتباط با مشتریان
2 - از یک دیدگاه مشتریان به دو دسته تقسیم می شود
3 - ویژگی های سازمان های مشتری گرا
4 - خدماتی که یک سازمان می تواند برای مشتریان خود انجام دهد
5 - وظایف و ویژگی های یک واحد فروش
6 - وظایف و مشخصات یک فروشنده و کارمند فروش
7 - کارهایی که بازاریابان سازمان انجام می دهند
8 - اطلاعات مورد نیاز از مشتریان
9 - مدیریت شکایت مشتریان
10 - اخذ بازخور در مورد نتیجه رسیدگی به شکایات
لینک به صفحه:مهندسی و مدیریت فروش و ارتباط با مشتریان