مهندسی و مدیریت فروش و ارتباط با مشتریان
فهرست مطالب این مبحث عبارتند از...
1 - مهندسی و مدیریت فروش در ارتباط با مشتریان
2 - از یک دیدگاه مشتریان به دو دسته تقسیم می شود
3 - ویژگی های سازمان های مشتری گرا
4 - خدماتی که یک سازمان می تواند برای مشتریان خود انجام دهد
5 - وظایف و ویژگی های یک واحد فروش
6 - وظایف و مشخصات یک فروشنده و کارمند فروش
7 - کارهایی که بازاریابان سازمان انجام می دهند
8 - اطلاعات مورد نیاز از مشتریان
9 - مدیریت شکایت مشتریان
10 - اخذ بازخور در مورد نتیجه رسیدگی به شکایات
لینک به صفحه:مهندسی و مدیریت فروش و ارتباط با مشتریان
جزوه آموزش جامع مدیریت پروژه |
فهرست مطالب
مقدمه ای بر مدیریت پروژه فعالیت های عمده یک سازمان پروژه چیست؟ ویژگی های پروژه نمونه هایی از پروژه ها دسته بندی پروژه ها مدیریت پروژه چیست؟ تعریف مدیریت پروژه بر پایه استاندارد PMBOK دامنه مدیریت پروژه مدیر پروژه کیست؟ ویژگی های مدیر پروژه قوانین طلایی مدیر پروژه عوامل موثر در موفقیت پروژه موانع اجرایی استانداردهای مدیریت پروژه چگونگی شکل گیری و اجرای پروژه ها نحوه شکل گیری پروژه ها محصول ارزیابی عوامل تعیین کننده بررسی و تصمیم گیری های کلان در مورد پروژه ها چگونه یک پروژه اجرا می شود؟ (اجرا در سطح عملیاتی) چرخه عمر پروژه Project Life Cycle تعریف چرخه عمر فازهای چرخه عمر فرآیتند های آغازین فرآیند های برنامه ریزی فرآیتند های پیاده سازی (اجرا) فرآیتند های کنترل فرآیند های اختتام ارتباط بین فازهای چرخه عمر هم پوشانی فازهای چرخه عمر فرآیند های برنامه ریزی فرآیند های اجرایی فرآیندهای کنترلی فرآیند های اختتامی نتایج استفاده از چرخه عمر مدیریت پروژه برنامه ریزی پروژه تعریف متدولوژی برنامه ریزی استخراج لیست فعالیت Activities (Tasks) List ساختار شکست کار Work breakdown Structure ویژگی های WBS مدل های نمایش WBS انواع ساختار های شکست اقلام قابل تحویل مزایای استفاده از PBS آزمون PBS بسته های کاری Work packages OBS FBS CBS LBS SBS معیارهای تعیین تعداد سطوح شکست ماتریس مسئولین تحویل اقلام Responsibility Assignment Matrix قوانین ماتریش مسئولین اجرا عملیات Function Responsibility Matrix فعالیت چیست؟ | روش کد گذاری فعالیت ها رویه های هماهنگی Coordination Procedure ماتریش هماهنگی مسئولین Linear Responsibility Matrix نتایج استفاده از LRM برآورد زمان اجرای فعالیت تعیین روابط پیشنیازی Relationships or Dependency تعریف تقویم کاری زمان بندی پروژه زمان بندی SCHEDULE تکنیک های زمان بندی پروژه ها تهیه شبکه پیش نیازی دو شبکه بر اساس AON و AOA اشتباهات عمومی در ترسیم شبکه آزمون صحت شبکه تدوین برنامه زمانی اجرا زمان های چهارگانه یک فعالیت در شبکه شبکه ای از یک پروژه محاسبات پیشرو در شبکه محاسبات پسرو در شبکه زمان های شناوری (فرجه ها) محاسبه شناوری ها در شبکه مسیر بحرانی Critical Path مسیر بحرانی پروژه تعمیر آزمایشگاه نمودارهای برنامه زمانی برنامه ریزی منابع Planning Resource مراحل برنامه ریزی منابع بارگذاری منابع تسطیح منابع برنامه ریزی منابع با فرض محدود بودن زمان پروژه برنامه ریزی منابع با فرض محدود بودن منابع پروژه منابعی که باید تسطیح شوند روش های افزایش منابع روش های کاهش منابع بودجه بندی Budgeting منحنی S هزینه BCWS منحنی موز Banana Curve مباحث تکمیلی برنامه ریزی پروژه تکنیک کوتاه کردن زمان پروژه برنامه اجرایی پروژه Action Plan کنترل پروژه کنترل چیست؟ دامنه کنترل پروژه رویکردها در کنترل پروژه فرآیند کنترل کمی پروژه اطلاعات دریافتی از آخرین وضعیت پروژه مقایسه برنامه با واقعیت آنالیز پیشرفت فیزیکی منحنی s پیشرفت پروژه آنالیز ارزش افزوده Earned Value منحنی های آنالیز ارزش افزوده تحلیل وضعیت پروژه با منحنی های آنالیز ارزش افزوده علل انحراف از برنامه علل انحراف از برنامه اصلاحات و اقدامات اصلاحی مباحث تکمیلی پروژه روش های تعیین وزن فعالیت ها روش های جمع آوری اطلاعات پیشرفت پروژه ها مبنای اندازه گیری پیشرفت فعالیت ها |
لینک دانلود: جزوه پاور پوینت آموزش جامع مدیریت پروژه
فهرست مطالب این مبحث عبارتند از...
ساخت و تولید بدون ریخت و پاش (تولید ناب) و روابط با تدارک کنندگان
رابطه با تدارک کنندگان و تامین کنندگان:
توسعه مشترک:
تثبیت قیمت های تمام شده:
عیوب Defects
نوسان در حجم سفارش:
لینک به صفحه: ساخت و تولید بدون ریخت و پاش و روابط با تدارک کندگان
از مراجعه کنندگان محترم خواستارم
با ارسال نظرات و پیشنهادات خود برای هرچه پربار تر کردن این وبلاگ کمک کنند
سیستم تولید به هنگام یا درست به موقع (JUST IN TIME) یا JIT:
فهرست مطالب این بخش شامل:
1 - توجه به دسته های کوچک تولیدی در تولید ناب:
2 - تنظیم و راه اندازی سریع و کم خرج ماشین آلات:
3 - استقرار ماشین آلات در نظام JIT (تولید به هنگام):
4 - تعمیرات و نگهداری پیشگیرانه و حفاظتی ماشین آلات:
5 - روش های کاری استاندارد:
6 - روحیه مشارکت و همیاری:
7 - فروشندگان و تامین کنندگان:
8 - فشار آوردن در مقابل کشیدن :
9 - حل مسائل و مشکلات:
10 - بهبود مستمر و دائمی:
11 - کاهش هزینه در سازمان:
12 - دیدگاه های قدیم و جدید تولید (تولید کارگاهی، تولید انبوه، تولید ناب)
لینک به صفحه: سیستم تولید به هنگام یا درست به موقع JIT